Vous avez peut-être vu à la télé la nouvelle campagne de communication de la BNP, un spot de pub qui nous parle de l'assurance auto.
On y voit Patricia, une cliente (et assurée auto) raconter ses déboires, c'est-à-dire un accrochage immobilisant sa voiture pour des réparations, problème résolu par l'intermédiaire de Aurélie, sa conseillère BNP, qui a mis à sa disposition une voiture pendant le temps des travaux.
Ce qui est nouveau dans ce type de campagne, c'est que la cliente et la conseillère ne sont pas des actrices. Il s'agit de VRAIES cliente et conseillère !
Patricia est réellement agent immobilier, comme elle le précise dans la pub, et a donc absolument besoin de son véhicule pour se rendre de maison en appartement. Elle est aussi réellement cliente de l’agence BNP Paribas de Bergerac dans laquelle travaille Aurélie, sa conseillère.
Avant de réaliser cette publicité, BNP Paribas a organisé via ses agences locales un grand casting national. Tous les conseillers et tous les clients pouvaient être candidats dans la mesure où ils avaient une histoire d’assurance à raconter.
Intitulée "Parlons Vrai", cette campagne a en effet vocation de reposer sur de vrais témoignages pour faire connaître le service assurance auto proposé par la banque.
Puisque nous "parlons vrai", BNP propose aux internautes de participer à sa campagne en complétant le message ci-dessous, qui sera transmis sur Twitter, quand vous l'aurez validé par le bouton "Tweet". C'est à vous :
En outre, la banque communique également sur sa page Facebook. Pas de commentaires supprimés, pas même ceux des râleurs… Pas de doute, la BNP accepte le "parlons vrai" !
3 Comments
Corinne
Eh beh, jamais eu de relations comme ça avec ma conseillère !!!!
Parons vrai, je trouve cette pub quelque peu … énervante. Désolée.
CJ
De vrais clientes sponsorisées !, allons ! jamais eu moi non plus de relations comme cela avec ma conseillère, jamais vu une banque pratiquer des tarifs bancaires aussi élevées, nous sommes allés voir ailleurs et nous y sommes bien mieux !
Laura
Un discours super bien ficelé, aussi bien à l’écran qu’en interne !
Pour preuve : je me suis rendue dans une agence BNP Paribas en prétendant vouloir ouvrir un compte dans le futur. J’ai tenté de coincer le conseiller qui m’a reçue en lui posant quelques questions extraites de la toute dernière pub “Parlons Vrai”. Et je dois dire qu’il m’a impressionnée !
Du coup, nous sommes en droit de douter de l’authenticité du message… il est tellement assimilé qu’il reflète davantage l’ADN marketing qu’il y a derrière plutôt qu’une véritable valeur d’action…
Si ça vous intéresse :
“J’ai testé le Parlons Vrai de BNP Paribas””
Il y en a d’autres aussi, j’aime bien tester les messages publicitaires IRL…
+++